隨著全球經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，當(dāng)今世界的酒店已經(jīng)有別于幾十年前只滿足于住宿需求，人們對(duì)酒店服務(wù)的需求亦越來(lái)越大?？鐕?guó)經(jīng)濟(jì)全球化，商務(wù)出差是最平常的事情，酒店對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，居住的時(shí)間甚至超越住宅。另一面，旅游業(yè)的發(fā)展更是酒店行業(yè)必不可少的一支市場(chǎng)來(lái)源。隨著新技術(shù)的發(fā)展及出行人士越來(lái)越新潮，人們住酒店很大程度上追求的是越來(lái)越高的舒適與便捷，而智能化的酒店管理恰恰滿足了所有類似的需要。

　　何謂智慧酒店?

　　智慧酒店擁有通信新技術(shù)、計(jì)算機(jī)智能化信息處理、寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為消費(fèi)者提供周到、便捷、舒適、稱心的服務(wù)，滿足消費(fèi)者“個(gè)性化服務(wù)、信息化服務(wù)的需要”，是21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代酒店業(yè)發(fā)展的方向。 酒店“智能化”可分為三大應(yīng)用領(lǐng)域：

　　一、是直接面對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的智能化技術(shù)，如快捷穩(wěn)定的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻通信等，目的是使顧客住得更舒適、方便。

　　二、是面對(duì)酒店管理者提供高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)管理手段的智能化技術(shù)，如酒店智能預(yù)訂及連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。

　　三、是面對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)成本提供高質(zhì)量管理手段的智能化技術(shù)，目的是使酒店物耗、能耗、人員成本等降到最低，創(chuàng)造更多效益。

　　而客房是酒店的主體，也是酒店收入的最主要載體。利用酒店客房智能管理控制系統(tǒng)全面提升服務(wù)管理水平、節(jié)約運(yùn)行費(fèi)用、增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)力是酒店智能化中的主要部分。因此，客房的智慧化是酒店智能化的首要突破陣地。

　　在國(guó)內(nèi)眾多的客控系統(tǒng)中，酒店客房智能管理控制系統(tǒng)應(yīng)具備那些獨(dú)樹(shù)一幟技術(shù)優(yōu)勢(shì)和貼近酒店客人用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，方能贏得諸多高星級(jí)酒店的青睞呢, 且看下面的評(píng)測(cè)分析。

　　1、對(duì)客房燈光的控制

　　1)取電卡與門匙卡的統(tǒng)一，只有授權(quán)的卡才能取電，實(shí)現(xiàn)客人離房后，房間內(nèi)電器電源的切斷，有效的避免了不必要的電源浪費(fèi)。

　　2)智能識(shí)別：區(qū)別于傳統(tǒng)插卡取電采用的磁卡感應(yīng)取電，增加酒店專屬身份識(shí)別功能，有效識(shí)別非法卡;可根據(jù)不同人群設(shè)置不同取電模式，通過(guò)遠(yuǎn)程傳輸插卡人員信息至服務(wù)臺(tái)及控制中心，如顧客卡，服務(wù)人員卡，管理人員卡等，及時(shí)了解入房信息。

　　3)歡迎模式：當(dāng)客人打開(kāi)房門，廊燈自動(dòng)亮起進(jìn)入;插卡后受控電源開(kāi)啟，房間各 燈由門口到房?jī)?nèi)依次點(diǎn)亮，遮陽(yáng)窗簾自動(dòng)開(kāi)啟，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，使客人有賓至如歸的感覺(jué)。

　　4)取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉紗簾及遮陽(yáng)簾,延遲30秒(可自定義) 后關(guān)閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)。

　　5) 回房插卡：客人回房時(shí)插上門禁卡，溫控系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)客人拔卡前的設(shè)定狀態(tài) 運(yùn)行。

　　6)總開(kāi)關(guān)(就寢場(chǎng)景)設(shè)置：當(dāng)客人休息時(shí)按下總開(kāi)關(guān)，自動(dòng)所有受控電器及照明。

　　2、空調(diào)多種節(jié)能模式設(shè)置 客人入住模式、客人離房節(jié)能模式、夜間睡眠節(jié)能模式、空房節(jié)能模式、套房空調(diào)聯(lián)動(dòng)模式等都在滿足客人舒適的前提下盡可能降低酒店電能的損耗，通過(guò)后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)合理設(shè)置客房空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)和溫度的調(diào)節(jié)，為酒店節(jié)約能耗成本約15—20%(溫度過(guò)高或過(guò)低1攝氏度可增加空調(diào)運(yùn)行能耗電量6-8%)。

　　3、能耗費(fèi)用分析對(duì)比

　　1)插卡取電節(jié)能：授權(quán)的卡才能取電，實(shí)現(xiàn)客人離房后，房間內(nèi)電器電源的切斷， 有效的避免了不必要的電源浪費(fèi)。就以客人每天離房平均8小時(shí)，客房平均每小時(shí)功耗最小1000W計(jì)算(各時(shí)段空調(diào)限溫節(jié)約能耗按已計(jì)入)，電費(fèi)以1元/度，每房間節(jié)約電費(fèi)8小時(shí)*1KW*1元/度=8元，一個(gè)300間(以標(biāo)間計(jì))的酒店平均每天入住率65%計(jì)，則一年可為酒店節(jié)約電費(fèi)52.6萬(wàn)元，平均一個(gè)標(biāo)間一年可節(jié)約1753元(按65%的入住率平攤)。

　　2)溫控器自動(dòng)溫度設(shè)置：根據(jù)以上所述，客人進(jìn)入房間時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)啟設(shè)置好 的舒適溫度23度，減少客人因不舒適去手動(dòng)調(diào)制到18度的幾率;這樣空調(diào)溫度止損5度，系統(tǒng)節(jié)約35%能耗，日間平均客人在房時(shí)間5小時(shí);當(dāng)客人晚上休息時(shí)按下總控開(kāi)關(guān)，自動(dòng)關(guān)閉所有受控電器及照明進(jìn)入睡眠狀態(tài)。這時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)控制每提升2度可節(jié)約15%的能耗，以客房平均空調(diào)能耗約800W(中央空調(diào)能耗，普通分體空調(diào)能耗更高約1000W)，夜間8小時(shí)睡眠來(lái)計(jì)算：

　　小結(jié)：每房間節(jié)約電費(fèi)5小時(shí)*0.8KW*35%*1元/度 +8小時(shí)*0.8KW*15%*1元/度=2.36元，則一個(gè)300間客房的酒店以平均每天入住率60%計(jì)，一年可節(jié)約電費(fèi)15.46萬(wàn)元，平均一個(gè)標(biāo)間一年又可節(jié)約515.38元。

　　3)總控開(kāi)關(guān)(就寢場(chǎng)景)設(shè)置：當(dāng)客人休息時(shí)按下總控開(kāi)關(guān)，自動(dòng)關(guān)閉所有受控電器及照明。若一個(gè)衛(wèi)生間平均最小功耗300W，夜間8個(gè)小時(shí)有60%客人不關(guān)衛(wèi)生間電源，每房間節(jié)約電費(fèi)8小時(shí)*0.3KW*1元/度=2.4元，則一個(gè)300間客房的酒店以平均每天入住率65%計(jì)，一年可節(jié)約電費(fèi)1.37萬(wàn)元，平均一個(gè)標(biāo)間一年單洗手間電源可節(jié)約525.6元。 以上舉例還不算提高酒店管理、節(jié)約管理成本，就能耗而言，使用了QSA求實(shí)智慧酒店客控系統(tǒng)，對(duì)電耗和溫度的控制，能幫酒店每年平均節(jié)約能耗約：￥2600左右/每間客房。

　　按以上數(shù)據(jù)分析再加以保守估計(jì)，一個(gè)300間的酒店，以平均每天入住率65%、每天白天客人離房8小時(shí)、夜間休息8小時(shí)，單就能耗節(jié)約來(lái)計(jì)，客控系統(tǒng)的初期投資將在酒店運(yùn)營(yíng)的2年內(nèi)即可將成本回收。加上客控系統(tǒng)在酒店管理中的全程便捷、對(duì)工作人員的有效管理降低人工成本、讓客人直觀體驗(yàn)現(xiàn)代智能酒店的舒適、提升酒店安全性及競(jìng)爭(zhēng)力等等優(yōu)勢(shì)，將直接提升酒店的檔次和服務(wù)。電費(fèi)在酒店能源成本中的比重高達(dá)40%，并且呈逐年上漲的趨勢(shì)。另根據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，每年12%以上的能源損耗源于沒(méi)有能源管理及控制系統(tǒng)，因此有效控制用電是降低酒店運(yùn)營(yíng)成本的重要解決之道。同時(shí)，求實(shí)還自主開(kāi)發(fā)客控app，手機(jī)或PAD通過(guò)WIFI 到服務(wù)器再到RCU對(duì)客房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行控制，WIFI可以利用酒店統(tǒng)一的公共WIFI覆蓋，無(wú)需對(duì)每個(gè)客房重新布署專用WIFI。對(duì)每個(gè)手機(jī)有密碼權(quán)限控制，且為一次性密碼，當(dāng)客人退房后則此密碼將不再有效。通過(guò)app，可對(duì)客房場(chǎng)景圖片、客房?jī)?nèi)部燈光、排氣扇、背景音樂(lè)、電視、空調(diào)、音響等界面進(jìn)行控制，方便快捷可用性十分強(qiáng)。對(duì)于酒店而言，有了這套客控系統(tǒng)不但可以節(jié)能降耗、提升員工效率，還能夠有效降低人工成本，加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)于每天每個(gè)客房的人員狀態(tài)也能夠自動(dòng)生成，幫助管理者對(duì)它有效地進(jìn)行提前的把控和分析，從而營(yíng)造全程式的影子服務(wù)，提升酒店的安全性，提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力，這就是是智慧酒店的智慧所在，智能所在。酒店只有營(yíng)造一個(gè)舒適個(gè)性的環(huán)境才能贏得客戶的信賴和青睞，只有運(yùn)用現(xiàn)代科技技術(shù)手段做到節(jié)能減排智能管理，才能保證酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地。

　　由電子技術(shù)和諸多電子元器件制造而成的酒店智能門鎖具有獨(dú)樹(shù)一幟的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和安全便捷的顯著特點(diǎn)，這種獨(dú)辟蹊徑的客房智能控制系統(tǒng)受到諸多享受型消費(fèi)者和高端酒店的無(wú)數(shù)“垂愛(ài)”。使用酒店客房智能控制系統(tǒng)中的智能門鎖有哪些顯而易見(jiàn)的理由，小編為您分析如下。

　　一、操作簡(jiǎn)單便捷

　　受歡迎的客房智能控制系統(tǒng)中的智能門鎖具有自動(dòng)感應(yīng)鎖定功能進(jìn)而給客人帶去不可小覷的便利，這種自動(dòng)感應(yīng)并上鎖的強(qiáng)大功能“完勝”一般機(jī)械鎖的傳統(tǒng)功能。如若房間是老人和小孩即可開(kāi)啟酒店客房智能控制系統(tǒng)中的語(yǔ)音提示功能，進(jìn)而可以滿足特殊群體需求也省去諸多麻煩。

　　二、安全性好

　　虛位密碼技術(shù)是客房智能門鎖最獨(dú)具匠心且標(biāo)新立異的功能之一，所謂虛位號(hào)碼即是在已有密碼前或者面就輸入任意數(shù)字作為最有保障的安全防線，這種獨(dú)辟蹊徑的設(shè)計(jì)可以有效切實(shí)防止密碼的泄漏，進(jìn)而更好保障客戶人生財(cái)產(chǎn)安全。信譽(yù)好的客房智能控制系統(tǒng)具有龍威虎震的專利技術(shù)保障，這種前途無(wú)限的客房智能控制系統(tǒng)通過(guò)增加安全把手按鈕來(lái)保證使用環(huán)境的高效與安全。

　　卓越精良的客房智能控制系統(tǒng)其操作的便捷性可以適應(yīng)任何人群的使用，無(wú)論思維活躍的年輕人還是能力有限的老年人都可以得心應(yīng)手的操作客房智能控制系統(tǒng)。極致的安全性也是客房智能控制系統(tǒng)最匠心獨(dú)運(yùn)且舉足輕重的特性，這也是諸多高端酒店恐后爭(zhēng)先使用的智能系統(tǒng)最彰明較著的核心理由?？头恐悄芸刂葡到y(tǒng)正以鋒不可擋的發(fā)展趨勢(shì)占領(lǐng)整個(gè)酒店等服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)。

　　近年來(lái)隨著中國(guó)酒店行業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，并朝著國(guó)際化、檔次化、網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)化、娛樂(lè)化的方向發(fā)展，酒店智能化產(chǎn)品已經(jīng)滲透到酒店行業(yè)的各個(gè)方面。而所謂的酒店智能化是以通信新技術(shù)計(jì)算機(jī)智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為消費(fèi)者提供周到、便捷舒適的服務(wù)，并以滿足消費(fèi)者“個(gè)性化需求、信息化服務(wù)為主的新興產(chǎn)品。

　　同時(shí)，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的輔助下，“現(xiàn)代化智能酒店”將酒店的各種軟、硬件設(shè)備與其進(jìn)行互聯(lián)互通，從而將酒店客服燈光、空調(diào)、呼叫及信息服務(wù)等管理功能于一體，幫助酒店提升管理水平、降低運(yùn)營(yíng)成本，提高客人入住率及滿意度。

　　當(dāng)下現(xiàn)代化智能酒店主要包含了智節(jié)能端、智能控制端、營(yíng)銷增值端三大板塊。其中智能節(jié)能端是現(xiàn)代化智能酒店核心部分，它能幫助酒店有效的減少人工成本，當(dāng)客戶在網(wǎng)上訂房到酒店后，只需前臺(tái)登記、引導(dǎo)交接相關(guān)入住事項(xiàng)，即可通過(guò)掃描二維碼實(shí)現(xiàn)自助開(kāi)房進(jìn)門，無(wú)需以前至少三名服務(wù)員常駐前臺(tái)。而強(qiáng)大的系統(tǒng)后臺(tái)可通過(guò)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，對(duì)酒店客服空調(diào)、電器、燈光等設(shè)備進(jìn)行高效控制管理，在保證客戶良好的體驗(yàn)感同時(shí)，又能減少浪費(fèi)，為酒店節(jié)約大量能源。

　　而智能控制端不僅能為主題酒店 、星級(jí)酒店制造噱頭，吸引客人入住。一個(gè)完整的智能控制系統(tǒng)還能夠通過(guò)一鍵控制、人性的設(shè)計(jì)、方便的操作等功能，讓客人輕松上手，直接通過(guò)手機(jī)、開(kāi)關(guān)觸控面板實(shí)現(xiàn)智能化操作，實(shí)現(xiàn)客人定制化需求。讓住客既能體驗(yàn)到科技感、又能讓其感受到地域文化的氣息，才能給客人帶來(lái)舒適方便的入住體驗(yàn)。

　　營(yíng)銷增值端主要是以酒店微信移動(dòng)端為主體實(shí)現(xiàn)的。住客可直接通過(guò)微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)定餐、機(jī)票預(yù)定、周邊旅游資訊查詢及查詢酒店周邊延伸服務(wù)等，例如通過(guò)整合周邊超市、餐館、醫(yī)療、特色小吃土特產(chǎn)等商家入駐酒店平臺(tái)，為客人提供多元化選擇消費(fèi)，而酒店就與周邊商家分成，獲取利潤(rùn)。不僅能夠?yàn)榭腿颂峁┍憬莸木频攴?wù)，同時(shí)還能增加酒店收入，實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率，減少OTA傭金支出。酒店還可通過(guò)微信平臺(tái)推送酒店特色、按摩、餐飲等信息，宣傳酒店個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)住客的廣泛傳播形成酒店良好的口碑。所以，營(yíng)銷增值端是酒店除去單一的房費(fèi)收入后，增加額外收入的最佳途徑，從而幫助酒店解決尷尬的傳統(tǒng)收入難題。